修理依頼があった現場の状況
埼玉県で水道の修理依頼があり作業開始をする前の状況となります。【依頼現場】 北本市
【不具合箇所】 台所
【作業前の様子】 蛇口が壊れてしまったみたいでレバーを下げても水がでてる状態が続いている
【作業時間】 ５０分
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施工報告
キッチンの蛇口から水漏れしているから修理してほしいとのご依頼がありました。予約された時間に訪問し状況をお聞きして状態確認をしてみるとレバーを下げても吐水口から水が漏れている状況でした。お客様にお話を伺うと2～3か月前より水を止めても止まりが悪い状況だったとのこと。
そして、昨晩より漏れが酷くなってきて止水栓を閉じたとのことでした。
築10年で今までに水トラブルらしいことがなく、どこに修理依頼をしたら良いかわからなくて息子さまに電話をして相談したとのことでした。
以前に当社に修理依頼をしていて対応が大変良かったとの事で電話番号を教えてもらってお電話をしたとの事でした。
お客様の蛇口はINAX製の水栓で混合栓内部のカートリッジの劣化によって水の止まりが悪い状況でした。
お客様に事前に原因を説明させていただき修理金額の見積を提示し承諾後に即日作業させていただき、水もしっかり止水できお客様も安心していました。
この季節は、転出される方が増えているので、ご紹介の方が増えてきています。紹介をした方も、された方も依頼して良かったと思われるように日々心がけて精進していきます。
